ALGEMENE VOORWAARDEN OLIVIERO

Versie: 1.2
Datum: 1 maart 2026

ALGEMEEN

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen, advieswerkzaamheden, ontwerpwerkzaamheden, projectbegeleiding, showroombezoeken, verkopen en overige diensten van Oliviero.

Door gebruik te maken van de diensten van Oliviero of een overeenkomst met Oliviero aan te gaan, verklaart opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en daarmee akkoord te gaan.

BEDRIJFSGEGEVENS

Oliviero is een handelsnaam van Van Helden Fashion V.O.F.

Dwarsdijk 28
6681 TT Bemmel
Nederland

Dit adres is geen bezoekadres.

KvK-nummer: 09154367
BTW-nummer: NL8198.93.092.B01

E-mail: info@olivierodesign.nl
Website: www.olivierodesign.nl

ARTIKEL 1 – DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Oliviero
De handelsnaam van Van Helden Fashion V.O.F., actief op het gebied van interieur- en exterieuradvies, ontwerp, projectbegeleiding, verkoop van producten en aanverwante diensten.

Opdrachtgever
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Oliviero een overeenkomst aangaat.

Overeenkomst
Iedere afspraak tussen Oliviero en opdrachtgever betreffende diensten, leveringen of verkoop van producten.

Producten
Alle door Oliviero aangeboden of geleverde goederen, waaronder meubels, accessoires, verlichting, buitenproducten, maatwerkproducten en overige interieur- en exterieurartikelen.

Diensten
Alle advies-, ontwerp-, styling-, projectbegeleidings- en overige werkzaamheden van Oliviero.

ARTIKEL 2 – TOEPASSELIJKHEID

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en werkzaamheden van Oliviero.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.3 Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

ARTIKEL 3 – OFFERTES EN TOTSTANDKOMING VAN OVEREENKOMSTEN

3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld.

3.2 Offertes zijn geldig gedurende dertig (30) dagen na offertedatum.

3.3 Een overeenkomst komt tot stand zodra:

a. opdrachtgever een offerte schriftelijk heeft geaccepteerd; of

b. Oliviero een opdracht schriftelijk heeft bevestigd.

3.4 Kennelijke fouten, drukfouten, vergissingen of onjuistheden in offertes, prijslijsten, brochures, catalogi of op de website binden Oliviero niet.

ARTIKEL 4 – ADVIES- EN ONTWERPWERKZAAMHEDEN

4.1 Oliviero verricht haar werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen.

4.2 Op Oliviero rust een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

4.3 Wijzigingen die op verzoek van opdrachtgever worden aangebracht en buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, worden beschouwd als meerwerk.

4.4 Meerwerk wordt afzonderlijk gefactureerd op basis van nacalculatie of vooraf overeengekomen tarieven.

ARTIKEL 5 – SHOWROOMBEZOEKEN, ADVIESGESPREKKEN EN BEGELEIDING

5.1 Oliviero kan voor showroombezoeken, adviesgesprekken, ontwerpbesprekingen, projectbezoeken, leveranciersbezoeken en overige begeleiding een afzonderlijke vergoeding in rekening brengen.

5.2 De hoogte van deze vergoeding wordt vooraf schriftelijk aan opdrachtgever medegedeeld.

5.3 Een vergoeding voor showroom- of aankoopbegeleiding heeft betrekking op de door Oliviero bestede tijd, expertise, voorbereiding en advisering.

5.4 Indien opdrachtgever binnen een door Oliviero vastgestelde termijn producten of diensten afneemt via Oliviero, kan de betaalde vergoeding geheel of gedeeltelijk worden verrekend met de aankoopprijs.

5.5 De voorwaarden waaronder verrekening plaatsvindt worden vastgelegd in de offerte, opdrachtbevestiging of afzonderlijke overeenkomst.

5.6 Vergoedingen voor showroombezoeken, adviesgesprekken en begeleiding zijn niet restitueerbaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

ARTIKEL 6 – INTELLECTUEEL EIGENDOM EN LEVERANCIERSRELATIES

6.1 Alle ontwerpen, tekeningen, visualisaties, moodboards, presentaties, concepten, adviezen en overige door Oliviero vervaardigde documenten blijven eigendom van Oliviero.

6.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze stukken niet worden gekopieerd, verspreid, gepubliceerd of door derden worden uitgevoerd.

6.3 Het intellectueel eigendom gaat niet over op opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.4 Indien opdrachtgever rechtstreeks zaken doet met door Oliviero geïntroduceerde leveranciers, fabrikanten, uitvoerende partijen of andere zakelijke relaties naar aanleiding van een door Oliviero verstrekt advies, ontwerp, leveranciersselectie, showroombezoek, prijsopgave of projectbegeleiding, blijft de overeengekomen advies- of begeleidingsvergoeding volledig verschuldigd.

6.5 Opdrachtgever zal gedurende twaalf (12) maanden na introductie van een leverancier, fabrikant of uitvoerende partij geen overeenkomsten aangaan met als doel Oliviero buiten de transactie of opdracht te houden.

6.6 Bij overtreding van dit artikel heeft Oliviero recht op vergoeding van alle daardoor geleden schade.

ARTIKEL 7 – VERKOOP VAN PRODUCTEN

7.1 Producten worden geleverd conform de specificaties zoals opgenomen in de offerte, orderbevestiging of overeenkomst.

7.2 Afbeeldingen, impressies, kleuren, afwerkingen en maatvoeringen dienen uitsluitend ter indicatie.

7.3 Kleine afwijkingen in kleur, structuur, afwerking of afmetingen geven geen recht op ontbinding, prijsvermindering of schadevergoeding.

7.4 Producten die speciaal voor opdrachtgever worden besteld, geproduceerd, samengesteld of geïmporteerd kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd.

ARTIKEL 8 – ZAKELIJKE WEBSHOP

8.1 De webshop van Oliviero is uitsluitend bestemd voor zakelijke afnemers.

8.2 Bestellingen kunnen uitsluitend worden geplaatst door ondernemingen die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf.

8.3 Op verzoek dient een geldig KvK-nummer en/of btw-nummer te worden verstrekt.

8.4 Door het plaatsen van een bestelling verklaart opdrachtgever zakelijk te handelen.

8.5 Voor zakelijke aankopen geldt geen wettelijk herroepingsrecht.

8.6 Geleverde producten worden niet retour genomen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

8.7 Oliviero behoudt zich het recht voor om een bestelling zonder opgaaf van redenen te weigeren of aanvullende bedrijfsgegevens op te vragen ter verificatie van de zakelijke hoedanigheid van opdrachtgever.

8.8 Indien achteraf blijkt dat opdrachtgever niet handelde in de uitoefening van beroep of bedrijf, behoudt Oliviero zich het recht voor de bestelling te annuleren of aanvullende voorwaarden te stellen.

ARTIKEL 9 – PARTICULIERE AANVRAGEN

9.1 Aanvragen van particuliere klanten via de website gelden uitsluitend als een verzoek tot het uitbrengen van een offerte.

9.2 Een overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke acceptatie van de offerte en bevestiging door Oliviero.

9.3 Op speciaal bestelde producten is geen kosteloze annulering mogelijk nadat opdracht is verstrekt.

ARTIKEL 10 – LEVERING

10.1 Opgegeven levertijden zijn indicatief.

10.2 Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

10.3 Levering vindt plaats op het overeengekomen afleveradres.

10.4 Opdrachtgever dient ervoor zorg te dragen dat de locatie goed bereikbaar is voor levering en eventuele montage.

10.5 Extra kosten als gevolg van onvoldoende bereikbaarheid, wachttijden, mislukte afleverpogingen, opslagkosten of bijzondere transportvoorzieningen kunnen aan opdrachtgever worden doorberekend.

10.6 Indien opdrachtgever een overeengekomen leverings- of montagedatum verplaatst, niet aanwezig is op het afgesproken tijdstip of de levering niet kan plaatsvinden door omstandigheden die voor rekening van opdrachtgever komen, is Oliviero gerechtigd de daardoor ontstane kosten aan opdrachtgever door te berekenen.

ARTIKEL 11 – TRANSPORT, MONTAGE EN INSTALLATIE DOOR DERDEN

11.1 Oliviero kan voor transport, montage, installatie en uitvoering gebruikmaken van onafhankelijke derden.

11.2 Deze derden voeren hun werkzaamheden zelfstandig uit.

11.3 Oliviero is niet aansprakelijk voor vertragingen, schade of tekortkomingen die uitsluitend zijn veroorzaakt door dergelijke derden, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Oliviero.

11.4 Zichtbare transportschade dient direct bij aflevering schriftelijk te worden gemeld en op afleverdocumenten te worden vastgelegd.

ARTIKEL 12 – LEVERANCIERS EN PARTNERS

12.1 Voor door derden geproduceerde of uitgevoerde producten en diensten kunnen aanvullende garantie-, gebruiks-, installatie- en leveringsvoorwaarden gelden.

12.2 Opdrachtgever verklaart kennis te nemen van dergelijke voorwaarden zodra deze beschikbaar worden gesteld.

12.3 Voor productspecifieke garanties gelden de voorwaarden van de betreffende fabrikant of leverancier.

ARTIKEL 13 – BETALING

13.1 Facturen dienen te worden voldaan binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

13.2 Oliviero kan een aanbetaling verlangen.

13.3 Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.

13.4 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van opdrachtgever.

13.5 Oliviero is gerechtigd de uitvoering van werkzaamheden, levering van producten of vrijgave van bestellingen op te schorten zolang opdrachtgever niet volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

ARTIKEL 14 – EIGENDOMSVOORBEHOUD

14.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van Oliviero totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

14.2 Opdrachtgever is niet bevoegd de goederen te verpanden of anderszins te bezwaren zolang het eigendom niet is overgegaan.

ARTIKEL 15 – GARANTIE EN KLACHTEN

15.1 Klachten dienen binnen veertien (14) dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.

15.2 Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.

15.3 Garantie is beperkt tot de garantie die door de betreffende fabrikant of leverancier wordt verstrekt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

ARTIKEL 16 – AANSPRAKELIJKHEID

16.1 Iedere aansprakelijkheid van Oliviero is beperkt tot het bedrag dat door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

16.2 Indien geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

16.3 Oliviero is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, winstderving of bedrijfsschade.

16.4 Oliviero is niet aansprakelijk voor afwijkingen in kleur, materiaal, structuur of afwerking die inherent zijn aan natuurlijke materialen zoals hout, natuursteen, keramiek, textiel, leer en vergelijkbare natuurproducten.

ARTIKEL 17 – OVERMACHT

17.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloedssfeer van Oliviero waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.

17.2 Hieronder vallen onder meer transportproblemen, leveringsproblemen, stakingen, ziekte, storingen, importbeperkingen, oorlog, pandemieën en overheidsmaatregelen.

17.3 Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.

ARTIKEL 18 – AUTEURSRECHTEN EN BEELDMATERIAAL

18.1 Alle op de website, in offertes, presentaties, moodboards, ontwerpen, visualisaties, brochures, socialmediakanalen en overige uitingen van Oliviero opgenomen teksten, afbeeldingen, foto’s, video’s, ontwerpen, tekeningen, logo’s en andere materialen zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

18.2 Voor zover beeldmateriaal, productfoto’s, merklogo’s, renders of andere materialen eigendom zijn van leveranciers, fabrikanten, merken of andere rechthebbenden, blijven alle rechten bij de betreffende rechthebbende berusten.

18.3 Voor zover foto’s, video’s, ontwerpen, visualisaties, tekeningen, renders, presentaties of andere materialen door of namens Oliviero zijn vervaardigd, berusten alle intellectuele eigendomsrechten uitsluitend bij Oliviero.

18.4 Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan materialen van Oliviero geheel of gedeeltelijk te kopiëren, reproduceren, verspreiden, publiceren, bewerken of commercieel te gebruiken.

18.5 Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend het recht om door Oliviero verstrekte ontwerpen, adviezen en documentatie te gebruiken voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt.

18.6 Het gebruik van afbeeldingen, teksten, ontwerpen, productinformatie of ander materiaal afkomstig van de website van Oliviero voor commerciële doeleinden, websites van derden, advertenties, sociale media, AI-training, datasets of geautomatiseerde gegevensverzameling is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming uitdrukkelijk verboden.

ARTIKEL 19 – TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

19.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

19.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement Gelderland.

19.3 Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.